Transparencia total sobre cómo operamos y cómo protegemos tus derechos como cliente.
Al contratar cualquier plan de BrannIA, aceptas los siguientes términos en su totalidad. Última actualización: Mayo 2026.
El servicio BrannIA es operado por Brannea EIRL, con domicilio en Lima, Perú. Contacto: brannia.pe@gmail.com.
BrannIA es un sistema de análisis de perfiles de LinkedIn basado en inteligencia artificial que genera dashboards personalizados para facilitar la prospección comercial. El servicio se entrega a través de un bot de WhatsApp configurado individualmente para cada cliente.
La reunión de setup constituye la etapa oficial de configuración y aprobación inicial del sistema BrannIA. Durante dicha reunión se definirán:
Solo se incluye una ronda de ajustes menores sin costo adicional. Se consideran ajustes menores:
Los cambios estructurales tienen un costo de USD 25 por sesión de modificación. Se consideran cambios estructurales:
Si el cliente no completa el onboarding o no responde durante 20 días calendario desde la compra, BrannIA podrá cerrar el proceso de implementación sin derecho a reembolso.
BrannIA es una herramienta de apoyo a la prospección y generación de conversaciones comerciales. No garantiza ventas, reuniones, leads ni ingresos específicos. Los resultados dependen del uso que el cliente haga del sistema y de su estrategia comercial.
Los dashboards y análisis generados utilizan procesos automatizados y modelos de inteligencia artificial, por lo que podrían existir variaciones, estimaciones o interpretaciones generadas automáticamente. BrannIA trabaja continuamente para mejorar la precisión de sus sistemas.
El cliente reconoce que la información compartida para generar análisis proviene de perfiles y datos que decide utilizar bajo su propia responsabilidad. BrannIA actúa únicamente como una herramienta de procesamiento y visualización de información proporcionada por el cliente, por lo que el usuario es responsable del uso adecuado de dichos datos y del cumplimiento de las políticas aplicables de LinkedIn.
El cliente no podrá revender, sublicenciar, duplicar ni redistribuir el sistema BrannIA, sus dashboards, metodología ni materiales entregados sin autorización escrita expresa de BrannIA.
BrannIA garantiza la disponibilidad continua del servicio dentro de los términos de cada plan. En caso de interrupciones técnicas, BrannIA notificará al cliente por WhatsApp y compensará el tiempo de inactividad con una extensión equivalente del plan.
BrannIA recopila y trata los datos personales de sus clientes conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú. Los datos son utilizados exclusivamente para la prestación del servicio y no son vendidos ni cedidos a terceros. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiendo a brannia.pe@gmail.com.
Estos Términos se rigen por la legislación peruana. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales competentes de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir a INDECOPI.
Conoce nuestros términos respecto a cancelaciones, cambios de plan y política de no reembolso. Última actualización: Mayo 2026.
BrannIA es un servicio digital personalizado. Desde el momento en que se confirma el pago, el equipo comienza a trabajar en la configuración individual del sistema: se asignan recursos, se prepara la reunión de setup y se destinan costos operativos específicos para ese usuario.
BrannIA no es una herramienta genérica que se activa automáticamente. Después del pago configuramos tu sistema, personalizamos variables, estructura y dashboard según tu servicio. Por eso cada implementación se trabaja individualmente.
Una vez procesado el pago, no se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna de las siguientes circunstancias:
Si deseas cambiar de plan (por ejemplo, de Starter a Closer), puedes solicitarlo escribiendo a brannia.pe@gmail.com o por WhatsApp.
Si el servicio presenta una interrupción técnica directamente imputable a BrannIA (no a terceros como LinkedIn o WhatsApp), el cliente tiene derecho a:
Para reportar una falla: brannia.pe@gmail.com o WhatsApp de soporte.
El cliente puede cancelar su plan en cualquier momento para que no se renueve en el siguiente ciclo. La cancelación debe solicitarse con al menos 3 días hábiles de anticipación antes de la fecha de renovación. El acceso se mantiene activo hasta el final del período ya pagado.
Esta política no limita ni restringe los derechos reconocidos al consumidor por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). Siempre puedes presentar una reclamación formal a través de nuestro Libro de Reclamaciones o recurrir a INDECOPI.